Sertifikasi Pelet Kayu untuk Pasar Kanada

　　Dalam beberapa tahun terakhir, Kanada juga telah mengembangkan skema mutu pelet kayu yang disebut CANplus, yang pada dasarnya sama dengan ENplus, di mana produsen pelet kayu terlebih dahulu mendapatkan sertifikasi ENplus dan kemudian mengajukan permohonan sertifikasi pelet kayu CANplus kepada Asosiasi Pelet Kayu Kanada. Perbedaan utama antara keduanya adalah bahwa tanda mutu CANplus menggunakan daun maple merah, dan ditujukan untuk pasar pemanas rumah tangga Kanada.

　　Dua standar kualitas pelet kayu utama yang akan dihadapi oleh produsen pelet Kanada

　　①Pellet Fuel Institute: Disebut sebagai PFI, organisasi AS ini telah lama mensertifikasi kualitas pelet limbah kayu anggotanya, dan merupakan segel mutu yang sering Anda lihat pada karung seberat 40 pon di kedua sisi perbatasan.

　　②CANplus: Segel mutu CANplus & ENplus mencakup seluruh rantai pasokan pelet kayu – dari produksi hingga pengiriman ke pelanggan akhir, oleh karena itu memastikan mutu tinggi serta transparansi. Asosiasi Pelet Kayu Kanada (WPAC) mengelola dua program sertifikasi mutu pelet kayu: ENplus dan CANplus. Sertifikasi ENplus dimulai pada tahun 2010 dan sekarang mencakup sekitar 80 persen pelet yang dijual di sektor pemanas Eropa. Dewan Pelet Eropa (EPC) mengatur program ENplus dan menerbitkan lisensi kepada asosiasi pelet nasional yang mengelola program tersebut di negara mereka sendiri. WPAC adalah anggota EPC dan merupakan pemberi lisensi nasional ENplus untuk Kanada. Sertifikasi CANplus pada dasarnya identik dengan ENplus, dengan satu-satunya perbedaan adalah bahwa CANplus diatur di Kanada oleh WPAC. Karena CANplus adalah program sertifikasi mutu pelet kayu nasional Kanada, maka program ini harus diatur di Kanada dan bukan di Eropa.

　　Program sertifikasi mutu ENplus telah sangat sukses. Dimulai dari nol pada tahun 2010, program ini telah berkembang menjadi lebih dari enam juta ton produksi tahunan di Eropa dan telah menjadi penting bagi perusahaan-perusahaan Amerika Utara yang ingin mengekspor ke sektor pemanas pelet Eropa. Keluhan konsumen mengenai mutu pelet sangat sedikit. Salah satu dampak negatif dari keberhasilan ini adalah banyaknya produsen tidak bersertifikat yang tidak bermoral yang mencoba menggunakan segel mutu ENplus. Hal ini mengakibatkan Dewan Pelet Eropa harus mencurahkan sumber daya yang besar untuk manajemen penipuan.

　　Di Kanada, produsen pelet lambat dalam menerima sertifikasi mutu pelet bahan bakar ENplus/CANplus. Hal ini terutama karena sebagian besar pelet kayu Kanada diekspor ke sektor industri Eropa untuk pembangkit listrik yang tidak menggunakan sertifikasi mutu. Namun, seiring dengan pertumbuhan sektor pemanas Kanada dan Amerika Serikat, dan upaya untuk meningkatkan pangsa pasar di sektor pemanas Eropa, terutama di Italia, produsen pelet Kanada perlu menerima sertifikasi mutu ENplus/CANplus.

　　Prosedur untuk mendapatkan sertifikasi CANplus

　　(Ambil sertifikasi CANplus sebagai contoh) Prosedur bagi produsen pelet kayu untuk memperoleh sertifikasi CANplus cukup mudah. ​​Pemohon pertama-tama mengunjungi situs web WPAC untuk mengunduh formulir aplikasi. Pemohon harus memilih lembaga inspeksi yang terdaftar untuk inspeksi lokasi, dan dapat memilih lembaga pengujian yang terdaftar untuk analisis pelet atau dapat memilih untuk menyertakan layanan laboratorium dalam kontrak inspeksi. Produsen pelet kemudian mengirimkan aplikasi ke WPAC.

　　Langkah selanjutnya adalah lembaga inspeksi melakukan inspeksi lokasi, lalu mengirimkan laporan ke Control Union untuk dievaluasi guna mendapatkan sertifikasi. Pemohon juga harus menyerahkan desain tas yang diinginkan untuk disetujui oleh WPAC.

　　Produsen pelet bersertifikat diharuskan untuk menginstruksikan lembaga inspeksi yang terdaftar untuk melakukan inspeksi tahunan di lokasi dalam waktu plus atau minus tiga bulan sejak akhir setiap tahun setelah tanggal sertifikasi. Inspeksi harus mencakup:

　　Mengambil sampel pelet untuk dianalisis oleh lembaga pengujian yang terdaftar;

　　Memeriksa peralatan operasi;

　　Memeriksa sistem manajemen mutu, termasuk dokumentasi prosedur operasi, kebijakan mutu dan kualifikasi personel;

　　Memverifikasi asal bahan baku;

　　Memeriksa perhitungan gas rumah kaca;

　　Meninjau sistem manajemen pengaduan;

　　Memverifikasi pemenuhan kewajiban pelaporan kepada WPAC;

　　Memvalidasi inspeksi mandiri;

　　Memverifikasi angka produksi dan penjualan; dan memastikan bahwa hanya desain tas yang disetujui yang digunakan.

　　Selain itu, WPAC berhak menuntut inspeksi luar biasa jika mendapati adanya keluhan konsumen mengenai produsen bersertifikat.

　　Ada juga prosedur terpisah bagi pedagang pelet dan penyedia layanan untuk mendapatkan sertifikasi pelet kayu CANplus.

　　Setiap produsen pelet bersertifikat diharuskan memiliki manual kendali mutu yang mendokumentasikan instruksi pengoperasian, catatan pelatihan, dan prosedur penanganan klaim dan keluhan. Harus ada manajer mutu yang ditunjuk yang memahami bagaimana proses pengoperasian memengaruhi kualitas pelet, dan yang memiliki kewenangan yang cukup untuk menerapkan langkah-langkah guna memenuhi persyaratan kendali mutu dan dokumentasi manajemen mutu internal. Manajer mutu harus mengikuti kursus pelatihan eksternal tentang kualitas pelet setidaknya setahun sekali. Manajer mutu juga harus memastikan dokumentasi dan evaluasi yang tertib atas proses pengoperasian yang memengaruhi kualitas pelet kayu, dan melaksanakan pelatihan mutu tahunan dengan semua karyawan.

　　Setiap produsen bersertifikat diharuskan melakukan pemantauan mandiri secara berkala terhadap kepadatan massal, kadar air, daya tahan mekanis, panjang pelet, dan kandungan halus.

　　Terdapat persyaratan untuk sistem pengelolaan keluhan, termasuk menunjuk manajer keluhan yang ditunjuk–sebaiknya orang yang sama yang bertugas sebagai manajer mutu. Jika perlu, manajer keluhan bertanggung jawab atas pendaftaran, pemrosesan, dokumentasi, dan pemantauan keluhan pelanggan termasuk tindakan korektif dan pencegahan.